En tant qu’Agent de Réservations chez Zuma, chaque interaction avec un client contribue à créer une expérience culinaire inoubliable. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des appels et des demandes des clients, avec efficacité, professionnalisme et un engagement constant envers un service exceptionnel. Rejoignez notre équipe pour la saison estivale 2026 ; veuillez noter qu’il s’agit d’un contrat saisonnier (CDD). Zuma est une collection de restaurants japonais contemporains, inspirée par le style de restauration dynamique Izakaya. Ce poste est basé à Zuma Cannes, dans le mythique Palm Beach. Ce lieu luxueux ouvert toute l’année accueille de nombreux événements emblématiques. Avec une superbe terrasse et une salle de restaurant intérieure modulable, Zuma Cannes est l’adresse incontournable du Sud de la France. Zuma fait partie de la collection de restaurants Azumi. Principales missions Vos responsabilités comprendront : Maîtriser parfaitement nos marques afin de garantir une saisie précise des données et des mises à jour du système pour toutes les réservations Gérer efficacement les appels clients, modifier les réservations et répondre aux demandes avec professionnalisme et attention Reconnaître et accueillir les clients réguliers et VIP, surveiller les listes d’attente et optimiser la capacité de seating pour améliorer l’expérience des invités Travailler étroitement avec les équipes Réception et Événements pour assurer une coordination fluide Informer le Responsable des Réservations de tout problème et assurer un passage de consignes complet lors des changements d’équipe pour une continuité optimale Maintenir une connaissance approfondie du système de réservation afin de confirmer, annuler ou ajuster les réservations selon les besoins Profil recherché Notre candidat idéal incarne nos valeurs et apporte : Une véritable passion pour les expériences culinaires et la cuisine japonaise Une expérience confirmée en tant qu’agent de réservations dans un restaurant