Votre futur environnementQui sommes-nous ?Lynx RH Clermont-Ferrand accompagne les entreprises dans l'identification et le recrutement de profils experts, notamment sur les métiers du digital et des fonctions stratégiques.Notre approche repose sur une compréhension fine des enjeux business et des parcours candidats, afin de proposer des opportunités en adéquation avec les ambitions professionnelles de chacun. Aujourd'hui, nous recrutons pour l'un de nos partenaires un profil clé dans le cadre du développement de sa stratégie digitale et client.Votre futur challengeVous rejoignez un groupe structuré, engagé dans une transformation profonde de son modèle, avec une volonté affirmée d'accélérer sur les sujets digitaux et data.Rattaché à une cellule stratégique en lien direct avec la direction, vous intervenez au cœur des enjeux de croissance, avec un rôle transversal et fortement exposé.Votre mission principale : faire de l'expérience client un levier de performance business, en pilotant l'ensemble des interactions sur un modèle pleinement omnicanal.Vos missionsVos responsabilitésDans ce rôle, vous prenez la main sur l'ensemble du cycle de vie client, en combinant vision stratégique, pilotage de la performance et déploiement opérationnel.Construire une expérience client performante et cohérenteVous structurez une vision globale des parcours clients, en intégrant l'ensemble des points de contact (digitaux et physiques).Vous analysez, simplifiez et optimisez les parcours pour fluidifier l'expérience et maximiser la conversion à chaque étape.Votre expertise en UX et en parcours clients vous permet d'identifier rapidement les points de friction et d'y apporter des solutions concrètes.Accélérer la croissance via l'acquisition digitaleVous définissez et pilotez les leviers d'acquisition (SEO, SEA, Social Ads, affiliation.), avec une logique ROIste.Grâce à votre maîtrise des outils analytics (type GA4, plateformes média.), vous suivez les performances (trafic, CAC, ROAS, conver
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