LA BOITE D'A COTE est une entreprise à but d'emploi participant à l'expérimentation Territoires Zéro Chômeurs de Longue Durée à BLÉRÉ (37), créée en novembre 2022. L'Entreprise emploie 75 salariés en CDI dont 69 issus de la privation d'emploi avec pour objectif un effectif d'une centaine de personnes. Les salariés sont répartis sur 5 pôles d'activités : Le pôle végétal, le pôle conciergerie, le pôle ressourcerie, le pôle bois/création et le pôle démantèlement Dans le cadre de son développement, LA BOITE D'A COTE recherche un chef d'équipe pour son pôle Conciergerie - espaces verts. Par « Conciergerie » s'entend tous les « travaux utiles », c'est-à-dire les missions ponctuelles ou régulières demandées par les particuliers, les entreprises ou les collectivités. Ces missions sont par nature très diversifiées (travaux, livraisons, nettoyage, .). Présentation du poste Le chef d'équipe travaille sous la responsabilité du responsable production. Il assure les missions suivantes : Préparation / Réalisation et suivi des missions - Positionner les équipes qui interviennent sur les missions. - Préparer les fiches missions. - Lister et préparer le matériel nécessaire, en concertation avec les référents d'activités - Planifier l'utilisation des véhicules - Assurer le suivi des missions : faire des points réguliers avec les équipes, s'assurer que les missions sont bien réalisées, que les clients sont satisfaits : contrôle qualité. - Faire un retour régulier des différentes missions et de l'avancée des équipes au coordinateur. - Compléter les tableaux Excel de suivi mission et transmettre les informations pour facturation. Relation Clients - Reprendre contact avec les clients qui ont appelé pour demander un service. - Se rendre chez les clients pour évaluer les besoins. - Renseigner les usagers et assurer la relation client. Management d'équipe ( environ 15 personnes par jour) - Assurer les briefings des équipes lors des points du matin et de l'après-midi. - Avec l''équipe R