L'employeur est une Entreprise Adaptée. Poste réservé aux personnes Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi.Merci de le préciser dans votre candidature s'il vous plait, sans cela, elle sera refusée. Contrat de 28 à 35h possible Dans le cadre du développement de notre activité et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Opératrice/Opérateur Centre de Relation Clients (H/F) Vos missions : - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication - Fournir des informations / Répondre aux questions - Gérer les réclamations clients - Joindre par téléphone une liste de contacts - Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels - Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux. Formation de 300 heures en poei avant le contrat de travail