Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre nos équipes. Rattaché(e) au Responsable Call Center, le/la Chargé(e) de clientèle aura à charge au quotidien les tâches mentionnées ci-après : - Vous suivez au quotidien les commandes (pilotage, suivi, interface expéditions) et les livraisons clients sur les différents sites web du groupe, par le biais de différents canaux (appels téléphoniques, mails, courriers ou via l’interface du site) et ce dans différentes langues ; - Vous assurez le conseil, l'assistance et la gestion de la relation client auprès des interlocuteurs (agents utilisateurs et responsables) de clients Grands Comptes ; - Vous gérez les retours clients (articles manquants ou défectueux, échanges ou remboursements, problèmes de livraison) ; - Vous assurez également l'interface entre les services commerciaux, logistiques, comptables et informatiques. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. CDD - 3 mois à compter de juillet 2026 35hVous vous retrouvez dans nos valeurs ? Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans des fonctions similaires. Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et disposez d’une bonne qualité rédactionnelle. A l'aise avec les outils informatiques, vous aimez également le contact client et avez le sens du service. Vous faites également preuve de patience et d'une bonne capacité d'écoute afin de répondre dans les meilleurs délais aux attentes de vos interlocuteurs. Vos qualités organisationnelles vous permettent de passer d’une tâche à une autre sans difficulté. Vous savez travaillez en équipe et êtes doté d’un bon relationnel. Pourquoi rejoindre Armor-Lux ? Ce qui vous attend parmi nous : - Contribuer au développement de l’entreprise dans un environnement international; - Participer à la préservation d’un patrimoine industriel et d’un savoir-faire unique; - Bénéficier de l’image de qualit