Les missions du poste Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance... Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Vous aurez pour missions principales : La Gestion de la fraude : Analyser, traiter et qualifier les alertes relatives aux suspicions/détections de fraude et appliquer les mesures conservatoires appropriées, Analyser les données/logs présents dans les dispositifs/outils LCFE pour détecter les fraudes, Prendre en charge les dossiers d'opérations contestées et assurer la parfaite transmission des analyses. Assistance et support aux réseaux de distribution du groupe, B2B et structures internes : Assurer une assistance téléphonique, Assurer un traitement des mails sur le suivi des dossiers de fraude, Accompagner les interlocuteurs et solutionner toutes demandes de support relatives au périmètre LCFE : procédures, guidage sur les outils, explication des schémas de fraudes, bonnes pratiques, etc. L