Les missions du poste EN SAVOIR PLUS SUR NOUS... Rejoindre XpFibre, c'est prendre part à une aventure qui connecte les territoires et les personnes grâce au numérique de demain. 1er opérateur d'infrastructure indépendant de France, XpFibre déploie, exploite et commercialise des réseaux de fibre optique sur l'ensemble du territoire français. Nous oeuvrons quotidiennement pour un numérique accessible à tous, en connectant chaque territoire - urbain, périurbain ou rural - avec la même exigence. Chez nous, l'esprit d'équipe est primordial, c'est notre façon d'avancer au quotidien. Bienveillance, entraide, écoute et bonne humeur rythment nos journées et renforcent notre efficacité collective. Nous croyons fermement que l'innovation naît de la diversité. C'est pourquoi XpFibre s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Vous avez envie de donner du sens à votre travail dans une entreprise innovante et humaine ? Lisez la suite, on vous attend ! VOTRE AVENTURE COMMENCE ICI : Au sein de la Direction des Opérations Régionales, intégré(e) au département Sud-Ouest et rattaché(e) au Responsable d'activité, l'alternant(e) Chargé(e) de gestion administrative participe au suivi administratif et opérationnel des dossiers, le traitement des demandes et réclamations, ainsi que le support aux équipes dans la gestion des projets et la préparation des réunions de pilotage. Vos missions principales : - Assurer la rédaction de documents (compte-rendu de réunions, courriers divers etc.) - Recevoir les demandes d'informations, de constitution ou de mise à jour de dossiers ou les requêtes diverses - Etablir et entretenir des relations avec ses interlocuteurs afin de traiter et de répondre au mieux à leurs demandes - Garantir la remontée d'informations auprès des interlocuteurs concernés en cas d'anomalie - Gérer le Back office - Traiter les tickets Mantis (réclamations) - Traitement des attachements - Gestion des Immo neufs pour 2 départements - Vérifier que les documents
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