Détail du poste L'équipe : Le digital a profondément modifié la façon de collaborer, de communiquer, de concevoir des projets, d'innover, de s'adresser à ses clients et de valoriser ses données. Aujourd'hui toutes les entreprises comprennent la nécessité de repenser leur stratégie en regard de ce nouveau paradigme. En rejoignant l'équipe Customer & Growth, vous apporterez votre talent à une équipe dynamique et conviviale au sein de laquelle nous partagerons des expériences riches et appliquons des méthodes de travail innovantes. Les missions : Vous accompagnerez les entreprises dans la définition de leur stratégie digitale, et dans la mise en oeuvre de leurs différents projets de transformation. Vous interviendrez dans des secteurs variés sur des problématiques telles que : - La définition de nouveaux services dans un contexte omnicanal - L'analyse et la refonte de l'Expérience Client - La rationalisation et l'activation des contenus digitaux - Le mise en place de nouveaux modèles de delivery projet - La valorisation de la donnée (clients, produits, ...) - L'accélération du e-Commerce - La gestion de l'innovation A titre d'exemples, nous avons récemment mené les missions suivantes : - Refonte du service client omnicanal pour un leader mondial de la beauté, - Définition de la stratégie Marketing et de la segmentation Client d'un acteur mondial de l'hôtellerie, - Définition d'une stratégie e-commerce et d'un plan d'actions pour un client du secteur du luxe. Votre profil : Diplômé d'une grande école d'ingénieur, de commerce ou d'université, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans du digital et de l'expérience client. Vous souhaitez construire une carrière dynamique et évolutive ? Nous vous accompagnons au quotidien dans le développement de vos compétences grâce à des formations sur mesure et des certifications. Vos appétences et souhaits d'évolution sont également considérés pour vous permettre de réussir professionnellement et vous épanouir pe
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