Chargé de Clientèle (h/f)

Description

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du commerce automobile, un-e Chargé-e de Clientèle (H/F) en intérim à BLENDECQUES (62575). Au sein d'une concession automobiles et véhicules légers, vous intégrez une équipe tournée vers la satisfaction clients et l'image de la marque. Premier contact de la concession, vous accueillez et renseignez clients et prospects en face à face et par téléphone, les orientez vers les bons services (commercial, atelier, administratif) et veillez à la fluidité de leur parcours. Vous assurez le suivi des demandes et du portefeuille clients (saisie et mise à jour dans le CRM, relances, traçabilité des échanges), traitez les réclamations de premier niveau et contribuez à une relation client personnalisée et de qualité. Mission d'intérim à temps plein de 2 semaines, du 06/05/2026 au 22/05/2026, basée à BLENDECQUES. Horaires de journée, 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. Taux horaire : 12,50 €. PROFIL: Poste idéal pour une personne appréciant le contact client, à l'aise dans l'univers de la concession automobile et soucieuse de renvoyer une image professionnelle. Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutant-e-s motivé-e-s sont bienvenu-e-s. Niveau de formation inférieur au bac accepté : la priorité est donnée au savoir-être, à la courtoisie et à la rigueur dans les échanges. Vous savez gérer plusieurs demandes simultanées, rester organisé-e et attentif-ve aux détails. Maîtrise des outils bureautiques courants et aisance avec les outils CRM souhaitées. Compétences comportementales - Écoute active pour comprendre les besoins et apporter une réponse adaptée. - Empathie et tact pour gérer des situations variées, parfois sensibles. - Communication claire à l'oral comme à l'écrit pour fluidifier les échanges entre clients et services internes. - Gestion du stress en période d'affluence ou face aux réclamations, avec calme et professionnalisme. - Sens du service et patience pour instaurer un climat de c