Les missions du poste "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Contexte Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques, d'électroménager et de services regroupant plus de 1 500 magasins dans 5 pays, 30 000 collaborateurs, et 29 millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites marchands. La Digital Factory de Fnac Darty est responsable des ventes en ligne de Fnac et Darty, organisée en plusieurs produits (Fnac.com, Darty.com, OMS, Design System) regroupant une vingtaine de feature teams. Description du poste Discovery et stratégie Identifier les problèmes utilisateurs et business à fort impact Participer aux interviews, tests, analyses terrain et ateliers Co-construire des solutions pertinentes, challengée
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