Les missions du poste Bienvenue chez Mbway - Paris Ouest MBA est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises. Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret. Dans le cadre d'un MBA Commerce et Entrepreneuriat à MBway, école de management du Bac +4 au Bac +5, tu as l'opportunité de rejoindre une entreprise partenaire, acteur majeur de l'épargne salariale, qui recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) de la relation clients pour renforcer ses équipes à partir de septembre 2026. Tu es à la recherche d'une formation qui allie théorie et pratique ? Tu es au bon endroit ! Finalité du poste : Assister l'équipe relation clients dans l'amélioration de la qualité et de la satisfaction des clients, et participer à la valorisation de l'image. Les missions principales : - Contribue à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises : - Assure le recueil et l'identification des besoins et propose des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret d'accueil, ...). - Participe à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers. - Réalise le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients. Les missions secondaires : - Participe à des projets transverses : Participe aux projets d'amélioration et est force de proposition. - Pilote son activité : Reporte et alerte sur son activité (faits marquants, indicateur qualité...). Le profil recherché Profil - Formation : - Formation MBA Commerce et entrepreneuriat chez MBway Levallois Perret - Première expérience dans le domaine com
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