Description Dans le 12e arrondissement, l’Hôtel Courtyard Paris Gare de Lyon se situe dans un quartier artisanal, convivial, jeune et dynamique (ce qui définit bien notre team !) Notre hôtel haut-de-gamme dispose de : 249 chambres spacieuses réparties sur 19 étages avec des vues époustouflantes sur tous les monuments de la capitale française (tu le verras par toi-même grâce à ta nuit découverte) 8 salles de réunion situées dans notre campus créatif Un centre fitness Un restaurant et bar « Kitchen & Bar » proposant d'authentiques mets de saison pleins de saveurs. (Va checker l’Instagram @kitchenandbar.gdl) En tant que notre assistant / assistante Gouvernante Générale, Tu assisteras notre gouvernante générale et/ou la Directrice des Opérations pour l’organisation du département. Tu procéderas à l’ouverture et fermeture du service. Tu effectueras les commandes mensuelles, les inventaires, la gestion des uniformes et toutes tâches administratives pour maintenir le bon fonctionnement du service. Tu organiseras les prestations VIP à mettre en place dans les chambres et répondras aux demandes clients. Tu réaliseras le suivi des plaintes. Tu seras responsable au quotidien de la propreté des chambres, des parties communes (lieu public et lieu non public) et de la propreté en général de l’Hôtel. Tu devras remonter les informations en cas de dysfonctionnement. Tu planifieras, organiseras et effectueras les deep cleanning, shampoing moquette, etc… Tu seras en charge de l’organisation de la lingerie : entrée et sortie du linge propre/sale, linge client, uniformes… Tu gèreras les objets trouvés : enregistrements, étiquetage, rangement, envois. Tu assureras les relations avec les sociétés extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés. N’hésite pas à postuler si … Tu as minimum 2 ans d’expérience en qualité de Gouvernant(e) ou un BTS en Hôtellerie Restauration. L’anglais n’a plus de secret pour toi. Tu fais preuve d’un excellent relationnel, es à l’écoute des c