Les missions du poste Ton rôle au sein de la Tribu Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation. En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable. Tes missions à nos côtés - Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement), - Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers, - Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes), - Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), - Analyse financière de dossier rôle au sein de la Tribu Au sein de l'équipe RH et rattaché(e) à la Responsable des Affaires Sociales, tu travailles en collaboration avec elle ainsi que les équipes RH des autres sites. Tes missions à nos côtés - Participer à la préparation, à l'organisation et au suivi des réunions de l'ensemble des instances représentatives du personnel du groupe (3 CSE, délégués syndicaux) ainsi qu'à la gestion des relations avec celles-ci (suivi des heures de délégation, alimentation de la BDESE... - Effectuer des recherches juridiques en t'appuyant sur les bases de données disponibles et en réaliser la synthèse si besoin, - Réaliser une veille juridique et alerter la Responsable Affaires sociales sur les évolutions légales, jurisprudentielles ou conventionnelles susceptibles d'impacter notre activité, - Apporter, avec celle-ci, un support juridique aux équipes RH et/ou opérationnelles sur leurs problématiques en matière de droit du travail, notamment assister celles-ci dans le cadre de la gestion des