Les missions du poste Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au coeur de nos actions. Notre mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : #L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Votre rôle au quotidien : Au sein de l'équipe Contentieux et Recouvrement, l'Assistant Recouvrement H/F a pour mission principale la gestion des créances pré-contentieuses et contentieuses. CDD à pourvoir dans le cadre d'un surcroît d'activité pour une durée de 6 mois. Vos missions seront les suivantes : 1) Gestion des créances pré contentieuses : - Suivi des dossiers dans le logiciel dédié, - Réception, mise en demeure et procédure FICP avec envoi des courriers d'information et déclarations - Déclarations d'incidents Banque de France - Suivi des régularisations avec différentes actions, plan d'apurement : clôture procédure, levée du fichage FICP, reporting - En cas de NPAI, procéder aux diverses enquêtes de localisation 2) Gestion des Créances Contentieuses : - Mise en contentieux (outil METEOR , SIR, dénonciation relation...) - Transmission des