Détail du poste En quelques mots... Accompagnement des usagers dans les différents points d'accueil numérique (PAN et ANEF) Accueil physique, rôle d'information des usagers et d'accompagnement dans leurs démarches, enquête de satisfaction avec suivi statistique. Assurer un soutien auprès de publics éloignés du numérique Votre mission de Service Civique Objectifs Le volontaire a un rôle déterminant dans la relation entre les usagers et l'administration. Il assure un rôle d'information et de médiation permettant l'accompagnement des usagers afin de faciliter leurs démarches Actions Accueil physique et recueil des attentes des usagers Accompagnement pour les différentes demandes (titre de séjour et renouvellement, demandes de duplicata, validation de visa, demande de naturalisation). Aider les usagers à créer ou à naviguer sur un compte ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) ou ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) Transmission des enquêtes de satisfaction L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DE LA CORSE-DU-SUD Préfecture de la Corse-du-Sud Les activités des services de la préfecture sont multiples. Parmi elles, la lutte contre l'insécurité routière et les pratiques addictives, en lien avec les forces de police et de gendarmerie. Pour en savoir plus sur le rôle de l'Etat en Corse-du-Sud, rendez-vous sur www.corse-du-sud.gouv.fr ou sur le fil twitter @Prefet2A . Localisation de la mission PREFECTURE DE LA CORSE-DU-SUD Palais Lantivy Cours Napoléon 20000 Ajaccio Mon contact Florent MARCHEIX MERLI Gestionnaire RH Annonce n°M260002099