Les missions du poste Rejoindre ce groupe, c'est intégrer un environnement qui incarne l'excellence et l'innovation au service de la comptabilité et du conseil. Acteur majeur du secteur, l'entreprise accompagne quotidiennement une clientèle variée dans la gestion de ses enjeux financiers, juridiques et stratégiques. Fondée en 1990, elle s'appuie sur l'expertise de huit associés experts-comptables et commissaires aux comptes, guidant plus d'une centaine de collaborateurs vers l'épanouissement et la réussite collective. La structure propose un cadre de travail chaleureux, résolument tourné vers le bien-être, où la formation continue et l'accompagnement personnalisé sont essentiels. Fières de leur engagement, les équipes disposent d'outils technologiques avancés afin d'offrir aux clients des prestations à forte valeur ajoutée, en constante évolution face aux mutations du secteur. Dans ces cabinets, le professionnalisme rime avec proximité ; chaque client bénéficie d'un accompagnement sur-mesure, qu'il s'agisse d'expertise comptable, de missions juridiques ou de conseils financiers. L'accent est mis sur l'écoute, la réactivité et la qualité, valeurs fondatrices qui assurent une croissance forte et une excellente réputation régionale et nationale. Intégrer ces espaces d'expertise, c'est rejoindre un groupe où la passion du métier et l'exigence sont des moteurs pour construire, ensemble, un avenir prospère au coeur d'un secteur en pleine transformation digitale. Missions principales - Répondre aux sollicitations clients via le formulaire web et l'adresse email dédiée (questions, demandes d'information, orientation). - Contacter les clients (appels sortants) afin de cartographier leur environnement : - compréhension des flux de facturation (achats/ventes), - outils utilisés (logiciels, facturation papier/PDF, plateformes), - volumes de factures traitées, - spécificités métier ou organisationnelles. - Qualifier le niveau de maturité des clients face à la facturation électro