Les missions du poste L'Ecole PIGIER Nîmes propose des formations préparant à des diplômes et des titres certifiés reconnus par l'Etat. Les formations proposées vont du Bac au Bac +5, principalement dans les domaines suivants : Marketing, Communication, Gestion, Finance, Comptabilité, Commerce, Management, Ressources Humaines... Ces formations sont en majorité des formations en alternance gratuites et rémunérées, mais elle peuvent se suivre également en cursus Classique, en Initial, mais aussi en Congé Individuel de Formation pour les salariés. Actuellement à la recherche d'une alternance, l'école PIGIER à Nîmes te propose le poste d'assistant administratif pour l'une de ses entreprises partenaires. Tes missions sont les suivantes : Accueil et relation client : Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients Identifier les besoins et assurer un premier niveau d'information Informer le client sur l'avancement des travaux et gérer les réclamations simples Gestion administrative : Créer et suivre les ordres de réparation (OR) Gestion du courrier Traitement des appels téléphoniques Saisir les devis, bons de commande et factures Assurer la facturation des prestations et le suivi des paiements Traiter les dossiers de garantie et les demandes de prise en charge constructeur Archiver les dossiers après-vente et assurer la conformité des document. Suivi et coordination de l'activité atelier : Planifier les rendez-vous en lien avec le chef d'atelier Suivre les délais de réparation et informer les clients en cas de retard Transmettre les informations techniques et commerciales aux différents intervenants Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client Le profil recherché Dans le cadre d'une alternance pour un BTS GPME ou Assitant(e) de direction ;Savoirs :Notions de comptabilité et facturationMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)Savoir-faire :Capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentRigueur dans le traitement des documents et donnéesSens de l'organ