Les missions du poste Chez Staff'U, notre ADN repose sur des relations humaines sincères, un accompagnement transparent et une bonne dose d'authenticité.Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.Dans le cadre d'un partenariat avec un client implanté sur Orléans, nous recherchons un Responsable Facturation et recouvrement en CDI. Dans le cadre de cette création de poste, vous serez en charge de piloter la facturation et le recouvrement client dans un contexte de forte croissance et de redressement. Vos missions principales incluront : - Coordonner et superviser l'activité facturation : émettre les factures ainsi que les prélèvements associés, en garantissant la fiabilité et la conformité des données. - Gérer le recouvrement des impayés : définir et mettre en place des plans d'action pour recouvrer les créances, auprès des clients et des organismes financiers. - Coordonner le lettrage comptable des sommes encaissées. - Restructurer et fiabiliser les process internes : analyser les procédures actuelles, identifier les dysfonctionnements, proposer et implémenter des améliorations pour optimiser les workflows. - Faire appliquer les processus à l'ensemble des équipes : s'assurer que les nouvelles règles sont respectées, organiser des formations, des contrôles et des reportings réguliers. - Manager une équipe élargie de managers supervisant chacun leur propre équipe. Vous veillerez à la cohésion, au développement des compétences et à la performance collective. - Piloter le budget, les indicateurs financiers et le chiffre d'affaires : garantir la gestion d'un CA en lien avec les objectifs stratégiques de croissance du groupe. - Mettre en place des reportings réguliers : indicateurs de facturation, taux de recouvrement, retard de paiement, litiges, etc., afin d'informer la direction et d'ajuster les actions. - Participer activement au déploiement et / ou à l'amélioration des outils informatiques liés à la facturation et au recouvrement. - Collaborer