Les missions du poste Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau ! NOTRE ACTIVITE NOS CLIENTS - Gestionnaires d'immeuble tertiaire - Syndics & Copropriétés - Bailleurs Sociaux - Promoteurs NOTRE MISSION - Proposer des services clés en main à nos clients - Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments - Gestion des consommations d'eau et d'énergie - Solutions IOT et décarbonation du bâtiment NOTRE OBJECTIF - Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovants CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous aurez pour missions : - Enregistrement et Création des dossiers, - Gestion des contrats : avoirs, résiliations, renégociations, changement de syndics..., - Assurer le traitement des demandes clients externes et internes (mails), - Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services, - Traiter la facturation des contrats, - Assurer le suivi des demandes et réclamations liées à la facturation jusqu'à la clôture, - Recouvrement, - Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence. Le profil recherché Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation Bac +2, idéalement, vous avez une appétence pour l'environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes. Doté(e) d'une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes pro actif(ve), force de proposition, autonome et vous aimez travailler en équipe. Votre polyvalence, votre dynamisme et votre sens de la relation clients (internes et externes) seront les atouts qui vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement. Une expérience en exploitation de service serait un plus. Vous maitris