Les missions du poste L'approche de Starclay au sein du Groupe Partenor se caractérise par une double compétence Métier et SI ; mettre les utilisateurs au centre de tous les projets depuis la formalisation des besoins jusqu'à la formation de ces derniers. Nous nous positionnons en tant qu'acteur clé dans les dispositifs d'amélioration continue notamment à travers l'IA générative. Dans le cadre d'un programme de transformation, un grand groupe souhaite refondre ses processus d'Administration des Ventes (ADV) avec un focus sur la facturation, aujourd'hui jugée peu structurée et inefficiente (processus hétérogènes, facturation trimestrielle, manque de justificatifs, difficultés de suivi des impayés, écarts avec le contrôle de gestion). Le consultant interviendra comme bras droit du pilotage avec un double rôle : - Conseil & transformation : - Audit des processus existants - Définition de processus cibles harmonisés - Accompagnement de la transformation et conduite du changement - Interaction avec des interlocuteurs seniors dans un environnement complexe - Opérationnel facturation : - Préparation des pré-factures - Lien entre contrats, commandes et prestations réalisées - Sécurisation des données et justificatifs - Coordination avec les équipes ADV / facturation Le profil recherché +5 ans d'expérience en ADV / facturation ou conseil en transformation de processusBonne maîtrise des cycles contractualisation - facturation - recouvrementCapacité à intervenir à la fois sur des sujets stratégiques et opérationnelsExcellents soft skills (interaction avec des interlocuteurs seniors)Très bonne maîtrise d'Excel (analyse et structuration de données)Atouts :Expérience en environnement complexe multi-interlocuteursConnaissance du secteur des télécoms ou des infrastructures numériquesExpérience en transformation d'organisations ADVLe salaire est négociable selon le profil et l'expérience. Bienvenue chez StarClay L'approche de Starclay au sein du Groupe Partenor se caractérise par un