RECEPTIONNAIRE / COORDINATEUR AUTOMOBILE (H/F)

Description

Dans la continuité de notre croissance, nous avons récemment ouvert une activité mécanique et signé un partenariat avec la coopérative POINT S. Afin d'accompagner ce développement, nous recrutons aujourd'hui un(e) réceptionnaire / coordinateur(trice) mécanique. Ce poste ne remplace pas le chef d'atelier mais vient en complément, avec un rôle de véritable pilote de la partie mécanique côté comptoir et organisation. Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionnaire / coordinateur(trice) mécanique capable de piloter l'activité du comptoir tout en apportant un soutien opérationnel à l'atelier. Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement des interventions mécaniques. Missions principales Relation client & gestion du comptoir : - Accueillir et conseiller les clients particuliers - Établir les devis et assurer leur suivi - Commander les pièces nécessaires aux interventions - Gérer la facturation et les encaissements - Apporter des conseils techniques de premier niveau Gestion des clients professionnels (partenariat POINT S) : - Prendre en charge les clients en compte selon les procédures spécifiques - Effectuer les demandes d'accord préalables - Respecter les process propres à chaque client - Organiser les rendez-vous d'intervention - Suivre les dossiers de A à Z (commande pièces, validation, facturation) Gestion des véhicules de prêt : - Mettre à disposition des véhicules de courtoisie pour les clients - Vérifier et enregistrer les permis de conduire avant tout prêt - Réaliser les états des lieux de départ et de retour (contrôle des éventuels dommages) - Assurer le suivi administratif des prêts et veiller au bon état du parc Coordination avec l'atelier : - Assurer le lien entre le comptoir et l'équipe technique - Participer ponctuellement à l'atelier pour soutenir l'équipe - Veiller à la bonne planification des interventions - Contribu