Détail du poste En quelques mots... Le volontaire a pour mission d'appuyer et de soutenir les policiers en charge de l'accueil du public au sein de l'hôtel de Police de BREST. La durée hebdomadaire de la mission est de 30 heures. Votre mission de Service Civique Objectifs L'Hôtel de Police de Brest accueille chaque jour du public et reçoit des victimes. Servir les valeurs de la République en s'engageant dans des missions d'information du public aux côtés des policiers. Renforcer les liens de la jeunesse avec la Nation. Actions Il accompagne et oriente le public dans les halls d'accueil du commissariat afin de faciliter les démarches. Il s'assure de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d'attente inutiles. Il peut proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française. Il peut réaliser un projet en vue d'améliorer les conditions d'accueil du public et faire part de ses propositions (signalétique, documents d'information...). Il procède aux enquêtes de satisfaction sur un panel représentatif d'usagers, en analyse et exploite les données. Profil du poste : Mission exigeant de réelles qualités d'écoute, un sens développé du contact et du service public, qui soumet son titulaire à des obligations particulières de confidentialité, de loyauté et de rigueur. Votre environnement Formations obligatoires Formation PSC1 et formation civique et citoyenne dispensées au cours de la mission par un organisme extérieur. Tutorat et accompagnement Le volontaire sera accompagné dans l'accomplissement de sa mission par un fonctionnaire de Police. L'organisme d'accueil, informations pratiques DIPN 29 L'Hôtel de Police accueille chaque jour du public et reçoit des victimes. Ses services traitent de l'ordre public, de la sécurité et tranquillité publiques, de l'investigation et du suivi administratif. Localisation de la mission HÖTEL DE POLICE BREST 15 rue Colbert 29200 Brest M