Tes missions En tant qu'Hôte-sse d'accueil AccroCamp, tu joues un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du parc. Tes missions sont variées et dynamiques : Accueil et service client Accueillir les visiteurs avec le sourire et assurer leur orientation dans le parc Équiper les clients avec le matériel de sécurité (baudriers, casques, longes) Expliquer les consignes de sécurité et effectuer les briefings d'initiation Répondre aux questions, conseiller les parcours en fonction des niveaux et attentes Encaissement et gestion Effectuer les ventes et encaissements via le logiciel de caisse Gérer les réservations sur place et en ligne Proposer des options complémentaires (formules anniversaires, packs groupes, etc.) Sécurité et surveillance Veiller au respect strict des règles de sécurité sur les parcours Surveiller l'évolution des participants depuis le sol Participer à la mise en œuvre des procédures d'urgence si nécessaire Entretien et logistique Entretenir les espaces communs, zones d'accueil et matériel Aider aux petits travaux de maintenance ou de nettoyage du parc Animation et expérience client Contribuer à l'ambiance conviviale du site avec ton énergie et ton sens de l'accueil Animer des groupes (anniversaires, sorties scolaires, événements) Créer des moments mémorables pour les visiteurs (photos, encouragements, conseils personnalisés) Profil recherché Tu es sportif-ve, tu adores la nature, et tu es à l'aise dans les activités de plein air ? Voici les qualités que nous recherchons : Avenant-e, souriant-e et enthousiaste, tu aimes partager des moments avec les clients et créer une ambiance conviviale Excellent relationnel et sens du service Dynamique, sérieux-se et ponctuel-le Organisé-e et capable de travailler en autonomie Esprit d'équipe, goût du challenge et envie de progresser Tu partages les valeurs d'AccroCamp : respect de la nature, sécurité, entraide Le CQP OPAH est un plus (formation possible via AccroCamp si besoin) Conditions du poste
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