AccroCamp, leader français des parcs accrobranche avec 14 sites, est une entreprise engagée dans les loisirs sportifs en pleine nature. Nous construisons tous nos parcs dans le respect total de l'arbre et de l'environnement, en partenariat avec l'ONF (Office National des Forêts). Travailler chez AccroCamp, c'est rejoindre une équipe dynamique, passionnée, et impliquée dans la lutte contre le réchauffement climatique. En tant qu'animateur (trice) polyvalent (e), tu joues un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du parc. Tes missions sont variées et dynamiques : Accueil et service client : -Accueillir les visiteurs avec le sourire et assurer leur orientation dans le parc -Équiper les clients avec le matériel de sécurité (baudriers, casques, longes) -Expliquer les consignes de sécurité et effectuer les briefings d'initiation -Répondre aux questions, conseiller les parcours en fonction des niveaux et attentes Encaissement et gestion : -Effectuer les ventes et encaissements via le logiciel de caisse -Gérer les réservations sur place et en ligne -Proposer des options complémentaires (formules anniversaires, packs groupes, etc.) Sécurité et surveillance : - Veiller au respect strict des règles de sécurité sur les parcours - Surveiller l'évolution des participants depuis le sol - Participer à la mise en œuvre des procédures d'urgence si nécessaire Entretien et logistique : - Entretenir les espaces communs, zones d'accueil et matériel - Aider aux petits travaux de maintenance ou de nettoyage du parc Animation et expérience client : - Contribuer à l'ambiance conviviale du site avec ton énergie et ton sens de l'accueil - Animer des groupes (anniversaires, sorties scolaires, événements) - Créer des moments mémorables pour les visiteurs (photos, encouragements, conseils personnalisés) Profil recherché : Excellent relationnel et sens du service Dynamique, sérieux (se) et ponctuel (le) Organisé (e) et capable de travailler en autonomie Esprit d'équi
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