Détail du poste Descriptif du poste : Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir. Vos missions Au sein d'une équipe de professionnels, sous la responsabilité du manager commercial, vous participerez aux principales missions suivantes : Vendre par téléphone les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins des clients. Garantir la satisfaction client en apportant les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients particuliers. Identifier les opportunités de développement commercial. Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe. Profil recherché : Votre profil Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau Bac +2 type BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client. Vous aimez travailler en équipe. Votre motivation et votre rigueur sont reconnues. Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est de 3 jours chez nous, 2 jours en formation. Compétences et qualités recherchées - Une bonne capacité d'écoute et d'adaptation au sein d'un collectif. - Le travail collectif et les challenges commerciaux. - Le sens de l'engagement et des responsabilités. Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d'avenir dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée. En 2025, 92,4% des alternants et stagiaires ont recommandé le Groupe EDF (source enquête Happy Trainees 2025). Rémunération et avantages Votre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF : La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d'une partie de l'abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l'entreprise, u