Chargé(e) d'affaires sédentaire B to C (H/F)

Description

En tant que Chargé(e) d'affaires au sein de notre organisme, vos missions seront les suivantes : Prospection - Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur l'ensemble du périmètre qui vous sera confié. - Prendre en charge les appels téléphoniques pour informer, conseiller et accompagner les candidats sur les parcours de formation proposés dans un souci constant de qualité de service. - Traiter les demandes clients : identification des besoins, proposition de solutions adaptées (parcours pédagogique, financement). Chiffrage et contractualisation - Assurer le chiffrage des dossiers d'inscription (devis). - Négocier et conclure les contrats de formation (bulletin d'inscription). - Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers. Suivi des prestations & reporting - Suivre la bonne exécution des contrats et la satisfaction clients. - Etablir un plan de prospection avec le service marketing (réunion d'information, webinar, emailing...). - Assurer le reporting des actions menées via le CRM et ce, dans le respect des procédures internes. - Faire un reporting bimensuel de votre activité à votre Responsable hiérarchique. - Préparer les budgets des sessions. - Participer activement aux évènements professionnels (salons, réunions d'information, soirée Alumni, etc.) Veille & référencement - Réaliser une veille sur les évolutions du marché pour maîtriser les enjeux de votre périmètre. - Travailler en partenariat avec l'équipe de Responsables Pédagogiques et l'équipe administrative. - Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers - Contribuer au référencement du catalogue inter-entreprises sur les plateformes des divers financeurs et autres logiciels Profil et expérience : - A l'aise avec toutes les étapes de la prospection, de l'approche commerciale, de la négociation et du suivi, vous avez un sens du développement avancé et des résultats ad 'hoc. - Vou