Les missions du poste Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Nous recherchons pour notre client, une compagnie d'assurance de renom, plusieurs Conseillers Clientèles Prévoyance h/f. CDD à pourvoir le 27 mai Durée: 10 mois Secteur Mérignac. Avantages : RTT, 2 jours de Télétravail, Intéressement, parking Mission : Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment : - Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Prévoyance - Assurer la réception, l'accueil et le traitement des demandes clients et réseaux reçues par téléphone ou Chat en appliquant la charte qualité - Assurer le traitement d'actes de gestion des contrats de prévoyance - Assurer le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux - Assurer le traitement des réclamations - Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges en interne et en externe Profil : Formation Bac +2 en Assurance et/ou Relation Client avec expérience en relation client (mutuelle, banque, assurance). Vous avez un fort esprit d'équipe et avez à coeur de mettre la satisfaction client au centre de votre activité. Une connaissance de l'assurance Santé sera un plus. Bienvenue chez Grafton Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau