Les missions du poste Votre pack formation et contrat d'alternance ! En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise ! Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie. La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer une Licence Pro Assurance banque finance et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller Bancaire à distance (H/F). La partie théorique de la formation se déroulera en partenariat avec l'IUT de Montpellier et la partie pratique en Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale. 4 postes de Conseiller Bancaire à distance (H/F) en alternance sont à pourvoir au Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale de Montpellier. Au sein d'un centre financer, le conseiller bancaire à distance (H/F) garanti la satisfaction et la fidélisation des clients par la qualité de la relation omnicanal et l'excellence de l'expérience client. Il contribue au développement du chiffre d'affaires tout en maitrisant les risques bancaires. Les missions : ACCUEILLIR ET PRENDRE EN CHARGE DES CLIENTS : * Vous assurez un accueil personnalisé de qualité sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail...) * Vous réalisez les opérations demandées par le client (informations, opérations de gestion...) et mettez à jour les fiches clients * Vous développez l'autonomie du client en l'accompagnant sur les outils digitaux à sa disposition (banque en ligne, signature électron