RESPONSABILITÉS : L'assistant qualité est en charge de l'accompagnement et la préparation des documents qualité liés à la certification ISO 9001, QUALIOPI et autres exigences règlementaires. Il participe à la gestion du SMQ dans une démarche d'amélioration continue pour en assurer les certifications idoines. Il assure les activités de communication transverse en interne et la mesure de la performance. Il agit en collaboration avec le chargé de mission qualité et la Direction de la Formation Professionnelle et de l'Alternance. Activités principales : Les activités sont en rapport avec les procédures de certification : • Collecter les informations (documents) relatives aux données de mesure de la satisfaction des parties prenantes • Mettre à jour et faire respecter les processus et procédures • Mettre en production des documents nécessaires à la base documentaire : Manuel Qualité, Revue de Direction, Processus, Procédures, Modes opératoires. • Réaliser des actions de communication des avancements et résultats des travaux de certification auprès des différentes parties prenantes • Déployer des enquêtes (lancer, récolter, analyser et communiquer) • Analyser et communiquer sur les résultats • Planifier et organiser les audits internes PROFIL RECHERCHÉ : Compétences requises • Capacité d'analyse des organisations et des processus • Savoir travailler en équipe et coordonner les différentes parties prenantes • Connaissance des techniques d'organisation et de planification • Fluidifier et rendre disponibles de façon optimisées les résultats d'aides à la décision • Savoir dialoguer en permanence avec les intervenants dans les process internes et les actions d'amélioration continue • Respecter et faire respecter les procédures fixées • Maîtriser les outils de communication et les bases documentaires • Capacités relationnelles • Capacités rédactionnelles • Diplomatie et facilité de contact • Discrétion et confidentialité Date de prise de fonctions souha
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression