Détail du poste Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, une multinationale française, dans le recrutement en alternance d'un(e) chargé(e) de gestion clientèle et recouvrement. Ce poste, basé sur Toulon (83), est à pourvoir dès Septembre 2026 En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : - Traiter les dossiers de recouvrement, effectuer les relances impayés et accompagner les consommateurs en difficulté financière - Analyser un compte client - Traiter les corrections de factures - Réceptionner les réclamations des interlocuteurs, y répondre ou les orienter - Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs - Traiter la demande administrative ou technique de l'interlocuteur dans le domaine de l'eau - Conseiller commercialement l'interlocuteur dans le domaine de l'eau et promouvoir les prestations de service métiers de l'eau - Travailler en équipe et coordonner les actions interservices (interventions terrain) - Planifier une campagne de rendez-vous - Accompagnement de la démarche de recouvrement précontentieux et contentieux du Territoire : - montage des dossiers d'injonctions de payer et assignation, - lien avec huissier partenaire, suivi et mise à jour des dossiers, - suivi des actions de recouvrement des cabinets de recouvrement, - participation à l'actualisation des procédures de recouvrement. Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. Le processus de recrutement : - Vous postulez - Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations - Nous
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