Détail du poste Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisée dans la collecte et le compostage professionnel, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de Lancements & Sensibilisation clients H/F en alternance. Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : En tant que Chargé.e de lancement et de sensibilisation client, tu accompagneras l'équipe Succès client dans le coeur de ses missions : déployer le tri des biodéchets dans de nouveaux établissements et sensibiliser professionnels et grand public aux enjeux du tri et de la fertilité des sols. Plus spécifiquement, tes missions seront les suivantes : Lancement des nouveaux clients (85%) : organisation du lancement : prise de contact avec un nouveau client, paramétrage dans nos outils internes, coordination avec le Responsable des collectes, livraison du matériel sensibilisation et accompagnement de terrain : nos clients sont des professionnels qui mettent en place le tri (restaurants, hôtels, établissements de santé, établissements scolaires, entreprises) et des collectivités. Nous nous déplaçons pour apporter une expertise technique et sensibiliser les personnes concernées par la mise en place du tri (équipes de cuisine et plonge, élèves, employés, équipes de direction et RSE, chargés de projets collectivités). suivi du lancement : bilan avec le client et ajustement du scénario de collecte dans les premiers mois, collecte des documents administratifs, vérification des éléments de facturation Réalisation d'animations additionnelles (10%) Nous réalisons des animations pour nos clients ou le grand public : visite de notre site, atelier de jardinage, animation en cl