Vous justifiez d'une première expérience dans le support technique aux utilisateurs, vous connaissez les environnements Microsoft Windows client/serveur, l'architecture matérielle et logicielle des PC et des serveurs et l'administration des réseaux TCP/IP. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la rigueur, une bonne capacité d'adaptation et une excellente présentation sont indispensables pour ce poste. Vous intervenez en atelier, par téléphone, sur site et à distance sur les matériels et les logiciels de nos clients, vous diagnostiquez, proposez et appliquez les procédures et les solutions techniques adaptées, vous renseignez les bases de données d'incidents, vous participez activement aux projets et aux évolutions des parcs informatiques dont nous avons la charge, vous gérez les relations avec les techniciens, les fournisseurs et les partenaires pour rendre le service de qualité que nos clients sont en droits d'attendre. Votre prise de fonction est prévue au plus tôt. Vous aurez une période d'essai de deux mois renouvelable 2 mois. Du lundi au jeudi (9h -18h), le vendredi (9h-17h). Possibilité de télétravail Permis B exigé
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