Conseillers Clients H/F

Description

Les missions du poste IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises. Avec un ancrage fort au coeur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les domaines de l'assistance technique automobile, de l'accompagnement juridique et de la gestion assurantielle. Nos experts allient compétences techniques et savoir-faire relationnel pour répondre aux préoccupations des clients et assurés, grâce à une prise en charge omnicanale. IMATECH, c'est près de 800 collaborateurs répartis sur trois sites. À Nantes, notre campus du Square, au bord de l'Erdre, t'offre un cadre de travail privilégié : restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espaces modernes... tout est pensé pour ton bien-être. À Paris et Lille, tu vis l'expérience Wojo : des espaces de coworking en plein centre-ville, conviviaux et ouverts sur l'extérieur. Au sein de nos équipes, ton expertise fait la différence. Tu es celui qui accompagne, informe, oriente. Face à chaque situation unique, tu apportes une réponse humaine, engagée, concrète. Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé pour évoluer à ton rythme. C'est le socle de notre culture d'entreprise : avancer ensemble dans un environnement stimulant. Et si c'était toi, le prochain à faire la différence ? Nous recherchons 10 conseillers clients H/F en CDD à temps complet à compter du 13 et du 20 mai 2026 Mission : gestion d'appels entrants Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous prendrez en charge les appels d'assuré(e)s rencontrant des difficultés pour se connecter à leur espace client : - Accueillir la demande avec professionnalisme - Identifier la problématique - Expliquer la démarche avec pédagogie - Guider le client dans la navigation - Consigner l'appel dans l'outil informatique (CRM) Contrat, Horaire