Les missions du poste IMA Protect, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 330 collaborateurs, + de 110 000 clients sur toute la France, 47 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir. N'hésitez plus, rejoignez-nous ! Découvrez notre vie d'entreprise en images sur Welcome to the Jungle : https://bit.ly/imaprotect Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique, au coeur de la relation client ? Au quotidien, vous êtes en relation avec nos prospects par téléphone en appels entrants et sortants. Vous leur proposez une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leurs besoins. Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Commercial en alternance F/H ! Vos missions : 1ère année : apprendre et pratiquer - Prendre en charge les demandes clients et y répondre avec professionnalisme, - Conseiller, argumenter et proposer des solutions adaptées (prévention des risques, télésurveillance, téléassistance), - Participer au développement commercial à travers la vente et les relances - Contribuer à la gestion d'un portefeuille clients, en lien avec l'équipe, Appliquer les bonnes pratiques et procédures internes. 2ème année : gagner en autonomie et en impact - Prendre du recul et proposer des axes d'amélioration des process, - Contribuer à la performance du service (objectifs qualitatifs et quantitatifs), - Réaliser une veille concurrentielle pour mieux comprendre les attentes du marché, - Participer à des projets transverses (ateliers, tests, amélioration continue...). Modalités du poste / horaires de travail : Vous intégrez en septembre 2026 un BTS Management Commercial Opérationnel. Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Présence en entreprise en début de
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