Détail du poste L'entité commerciale « Solution de mobilité » est une entité commerciale avec en son sein un département « Opérations Satisfaction Client ». Le département OSC (Opérations & Satisfaction Clients) intervient sur le traitement des demandes clients, la gestion des incidents, la fiabilisation des outils et des processus, ainsi que l'amélioration continue de la qualité de service, en lien étroit avec les équipes métiers, la DSI et les partenaires. Nous recherchons un alternant pour intégrer le Pôle de Compétences Opérationnelles (PCO), une équipe experte au coeur des opérations, à l'interface entre finance et systèmes d'information. Cette alternance offre une double approche métier, mêlant : - facturation client - facturation fournisseurs / partenaires - pilotage de flux financiers et informatiques L'alternant participera activement au pilotage des flux de facturation liés aux paiements de nos partenaires (péage, parking, services de mobilité...), représentant plusieurs millions d'euros chaque mois. À ce titre, il/elle interviendra sur , le suivi et la validation des flux de facturation partenaires, le contrôle du contenu et de la cohérence des flux avant déclenchement des paiements, la sécurisation des données transmises aux équipes financières (Comptabilité fournisseurs, Trésorerie) Ces missions sont essentielles pour garantir la fiabilité financière des opérations avant paiement. Dans un contexte de transformation majeure liée à la dématérialisation des factures clients et fournisseurs, l'alternant accompagnera la mise en place de nouveaux process internes afin de : - S'adapter aux nouveaux formats réglementaires - Gérer les rejets clients ou partenaires - Fiabiliser et standardiser les parcours de facturation Un nouveau pôle dédié à la dématérialisation est en cours de création : l'alternant y jouera un rôle actif dans l'appropriation et l'application des nouveaux processus En lien direct avec les pilotes opérationnels facturation, l'alternant intervi
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