Les missions du poste Au sein de la Direction Commerciale de SNCF Connect & Tech, le pôle Partenariats de mobilités urbaines & tourisme commercialise des offres de transport multimodales et d'hôtellerie accessibles via SNCF Connect (site et app) Notre objectif : simplifier l'expérience de voyage de bout en bout pour nos utilisateurs. Description de l'emploi Dans le cadre de cette mission, notre équipe d'experts passionnés, au coeur des enjeux de mobilité durable, vous travaillerez en transversale avec l'ensemble des membres de l'équipe. Votre mission : accompagner la gestion et le développement des ventes de nos grands comptes partenaires dans les secteurs de l'Hôtellerie, des VTC/Taxis, de la location de voiture et des transports en commun sur SNCF Connect. Vous évoluerez au coeur d'un écosystème digital et innovant et apprendrez à structurer une approche grands comptes, à gérer des projets transverses, et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. A ce titre, vous serez amené à assurer : Le suivi opérationnel des partenariats - Participation aux instances avec les partenaires (Coproj, Copil) - Suivi des KPIs performances (hebdos et mensuels) et sensibilisation aux enjeux business - Coordination avec les interlocuteurs internes (marketing, produit, juridique...) - Mise à jour du CMS - Réalisation de la newsletter d'équipe L'appui aux actions commerciales - Participation à la mise en oeuvre des plans d'animation commerciale (promotions, mises en avant, CRM...) - Aide à la création des supports de présentation et d'aide à la vente (PPT) - Suivi des campagnes marketing partenaires et analyse du ROI La veille et benchmark - Réalisation de benchmarks concurrentiels (mobilité urbaine, hôtels, offres digitales, ...) - Suivi des innovations, tendances du marché et identification de nouvelles opportunités La gestion de projets transverses - Elaborer des recommandations à la suite des analyses business pour travailler l'amélioration de l'expérience utilisateurs - Coo
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