Chargé(e) service client (H/F)

Description

Êtes-vous... Désireux/se de travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ? Soucieux/se de travailler pour une entreprise qui se consacre au développement durable ? A la recherche d'une équipe amicale et solidaire ? Chez OTT HydroMet, filiale du groupe Veralto, vous avez l'opportunité de façonner votre avenir professionnel tout en contribuant à la protection de notre planète. Acteur de premier plan dans les domaines de l'eau et de la météorologie, nous développons des solutions innovantes qui contribuent à la détection des inondations, à l'amélioration de l'efficacité de l'énergie solaire, à la protection de l'environnement et, avant tout, à la sauvegarde de vies humaines. Nous croyons fermement que la diversité des expériences, des compétences et des parcours est un moteur essentiel d'innovation et de performance. C'est pourquoi nous encourageons les candidatures de tous horizons. Votre rôle : Rattaché(e) à la Manager Sales Support, le/la Customer Service and Sales Support Representative assure un support de haute qualité aux clients et aux équipes commerciales internes afin de soutenir la croissance de l'entreprise et de garantir une expérience client fiable et cohérente. Vous êtes un point de contact clé pour les clients et jouez un rôle central dans la gestion des devis, des commandes et des données systèmes. Vous intégrerez une équipe orientée collaboration, communication claire et résolution pragmatique des problèmes. La réussite dans ce rôle repose sur le respect des engagements, l'amélioration continue des processus et un fort esprit d'équipe. Le poste est basé à Aix-en-Provence, avec un modèle hybride (2 jours de télétravail, 3 jours au bureau). Vos missions principales : - Gérer les demandes de devis entrantes (téléphone, e-mail, autres canaux) et assurer des réponses précises et rapides - Préparer les devis et convertir les offres approuvées en commandes dans l'ERP - Saisir et gérer les commandes clients en garantissant l'exactitude