En étroite collaboration avec les équipes commerciales, vous jouez un rôle de coordination entre la production, la planification et les équipes technico-commerciales, dans l'objectif d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos principales missions : - Identifier les besoins des clients et établir les devis en collaboration avec les technico-commerciaux. - Assurer le suivi et la relance des propositions commerciales jusqu'à la commande en collaboration avec les technico-commerciaux. - Gérer les commandes clients dans l'ERP : création de compte, saisie, suivi et mise à jour des informations. - Effectuer les achats liés aux produits spécifiques (ouverture de compte fournisseur, commande, réception et transmission à la comptabilité). - Préparer les ordres de fabrication et assurer la transmission fluide des informations vers la planification et la production. - Accueillir et conseiller les clients, en garantissant un service rapide et de qualité. - Coordonner la circulation de l'information entre les différents services (production, commerce, comptabilité, QSE). - Établir la facturation clients, éditer les bons de livraison et transmettre les éléments nécessaires aux équipes comptables. - Participer à la gestion administrative de l'agence (fournitures, frais généraux, suivi des encours, états de caisse). - Appliquer et faire respecter les consignes QSSE (Qualité, Santé, Sécurité, Environnement). Profil recherché Titulaire d'un Bac Pro en Commerce, Administration ou équivalent, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique. Compétences et savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement des logiciels de gestion commerciale (SAGE, DIVALTO, DEVISGAB). Bonnes connaissances techniques dans le domaine des convoyeurs ou bandes transporteuses (appréciées). Excellentes capacités d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs dossiers. Aisance