Description
Référence CSP: O093251/229000988 OBJECTIFS DU POSTE Recevoir, renseigner et orienter les usagers après la fermeture des services. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature. Assurer la sécurité de l’Hôtel de Ville POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE • Rattachement hiérarchique au Responsable du service Relations au Travail et Ressources Humaines. RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES • Ligne hiérarchique • Elus, agents et usagers pour toute réponse à des demandes d’information, de renseignements ACTIVITES PRINCIPALES • Accueil physique et téléphonique des personnes de 17h à 21h • Accueil physique et téléphonique des personnes le samedi matin et si mariages l’après-midi • Complément des Hôtesses d’accueil • Remise de clefs, etc … • Transmission de message, prise de notes • Mise à disposition et actualisation des présentoirs d’information, affichages, etc. • Orienter les signalements ou appels en cas de problème vers les différentes personnes en astreinte • Assurer la fermeture de l’Hôtel de Ville et la mise sous alarme après avoir vérifié la fermeture de l’ensemble des portes et fenêtres et l’extinction des lumières. CONDITIONS D’EXERCICE • Poste à temps non complet : 16 hebdomadaires soit 4 soirs par semaine du lundi au vendredi de 17h00 à 21h00 et éventuellement samedi matin de 8h à 12h30 • Heures complémentaires possibles selon nécessités de service • Horaires pouvant variés en fonction des obligations de service public