Mission/Activités MISSION : Accueillir physiquement les assurés, les informer, les orienter et gérer des opérations administratives. ACTIVITES PRINCIPALES : * Assurer l'accueil physique des assurés à l'agence retraite et assurer de la gestion administrative o Informer, orienter, conseiller les assurés aux demandes de 1er niveau. o Numérisation de dossiers. o Prise en charge des demandes de RDV et autres sur l'outil de gestion de la relation client. o Suivi d'activité sur des tableaux EXCEL. * Réaliser des appels sortants auprès des assurés pour constituer leur dossier retraite. * Gestion et traitement de mails émanant de l'espace personnel des assurés via le site www.lassuranceretraite.fr CONTRAINTES HORAIRES D'ACCUEIL DE L'AGENCE : le mardi : 8h30-12h15 et 13h15-17h00 le vendredi : 8h30-12h15 SITUATION DE TRAVAIL : 1 poste est ouvert à l'agence retraite de Limoges (Haute-Vienne-87) FORMATION INTERNE : 2 semaines au siège à Limoges Du 01/06/26 au 12/06/2026 : formation en présentiel à Limoges Le 15/06/26 : affectation à l'agence Prise en charge des frais inhérents aux déplacements. Compétences COMPETENCES : Maîtrise des techniques de relation client et téléphonique Qualités relationnelles (écoute et pédagogie) Maîtrise des outils bureautiques Aptitudes organisationnelles. Esprit d'équipe Formation FORMATION : Minimum Bac, de préférence dans les domaines relation client, gestion. Informations complémentaires REMUNERATION : Niveau 3 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale Soit 1917.57 € bruts mensuels (soit 26845 € annuels répartis sur 14 mois) + Prime d'accueil de 6 % Avantages : Complémentaire santé et prévoyance, horaires variables sauf contraintes de service, Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, RTT, gratification annuelle, prime de vacances (sous conditions de présence), parking et restaurant d'entreprise ou tickets restaurants. PRESENTATION DE LA CARSAT. La Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail
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