Agent d'Accueil H/F

Description

Les missions du poste Qui sommes nous ? Leader du facility management en sites sensibles, notre ambition est de permettre à nos clients de se concentrer sur leur coeur de métiers en nous confiant le pilotage de leurs prestations multiservices et multitechniques. Nos valeurs ? Responsabilité, Engagement, Agilité , Audace et humanisme Pourquoi choisir GEPSA et GEPSA Institut? GEPSA, répond aux appels d'offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l'Intérieur et autres Administration Publiques GEPSA participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage...), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l'insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle). Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France Vos Missions seront les suivantes : Accueil téléphonique : - Réceptionner et traiter les appels des familles - Gestion Administrative - Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne - Tenir le planning des réservations - En dehors de ses principales activités, d'autres missions peuvent être confiées par le responsable de site selon les besoins du service et du site Relation avec les visiteurs : - Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d'accueil des familles depuis l'accueil des familles jusqu'au parloir - Informer et orienter les familles au sein du local d'accueil - Prendre en charge l'accueil physique des familles des personnes détenues - Assurer la garde et l'animation pour les enfants Le profil recherché Prérequis :Expérience dans l'accueil ou l'accompagnement socialSavoir-être :Sens de l'écoute et de la pédagogieCapacité à gérer un groupeMaîtrise de soi et sens des responsabilitésCréativitéPolyvalence et dynamismeO