Détail du poste Job description Pilier opérationnel et managérial, le/la Retail Area Manager est un acteur central de la stratégie retail France. Pilote une sélection de boutiques en grands magasins avec une double exigence : performance commerciale durable et excellence de l'expérience client et collaborateur. Relai stratégique du Retail Manager France, garant de la mise en oeuvre des priorités siège sur le terrain, tout en apportant une lecture business fine, orientée résultats et développement des talents. Périmètre : Sélection de boutiques en Grands MagasinsFrance Les missions - Pilotage de la performance & business - Suivre, analyser et piloter les performances commerciales (CA, KPIs, productivité, taux de transformation, UPT, panier moyen...) - Identifier les leviers de croissance, challenger les Managers dans la construction de plans d'actions chiffrés, en garantir la pertinence et en piloter le suivi et l'exécution : KPIs, niveau de service en boutique, satisfaction client via les outils, Training AMIxperience et outils de coaching - Garantir l'atteinte des objectifs financiers sur son périmètre - Piloter les budgets boutiques et le budget retail HQ sur son périmètre - Optimiser la rentabilité par une gestion rigoureuse des stocks, inventaires et flux produits - Leadership & développement des équipes - Manager, accompagner et faire monter en compétence les Managers de boutique et leurs N°2 - Installer une culture de pilotage par les KPIs et la data - Coachings réguliers sur : lecture et analyse des kpis, construction et suivi de plans d'actions, posture managériale, leadership et engagement des équipes, (suivi des sujets disciplinaires)... - Fixer les objectifs individuels et collectifs - Réaliser les 1to1 mensuels, évaluations annuelles et suivis de performance - Garantir le meilleur niveau de satisfaction et d'engagement possible des collaborateurs avec l'appui des RH - Excellence opérationnelle & expérience client - Garantir une expérience client premium,
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