ACCOUNT MANAGER GROUPES LOISIRS - CDI - H/F

Description

Description : ENTREPRISE : BWH HOTEL GROUP France LOCALISATION : Colombes (92) POSTE : CDI STATUT : Employé.e DOMAINE D’ACTIVITÉ : commercial RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Loisirs PRISE DE POSTE : ASAP   Rejoins une équipe dynamique au sein du réseau BEST WESTERN FRANCE & WORLD HÔTELS et contribue activement au développement du segment GROUPES LOISIRS ! Tu seras au cœur de la relation client, du pilotage de l’activité commerciale et du suivi des performances, dans un environnement stimulant et orienté résultats.   ✨ MISSIONS PRINCIPALES ·     GÉRER ET TRAITER LES DEMANDES DE RÉSERVATIONS GROUPES LOISIRS avec réactivité et professionnalisme. ·     CONVERTIR LES DEMANDES ENTRANTES EN RÉSERVATIONS FERMES, en optimisant chaque opportunité. ·     ASSURER LE SUIVI ET L'ADMINISTRATION DES VENTES via le CRM et l’outil de réservation _Backyou_. ·     DÉVELOPPER ET FIDÉLISER VOTRE PORTEFEUILLE CLIENTS LOISIRS, en cultivant des relations durables et de qualité.   📌 ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS * Traiter efficacement les demandes de réservations groupes loisirs (Backyou + CRM). * Maximiser le TAUX DE CONVERSION des demandes entrantes. * Contribuer au DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES GROUPES LOISIRS au sein du réseau. * Assurer un SUIVI PERSONNALISÉ et fidéliser les clients existants. * Mener des NÉGOCIATIONS COMMERCIALES avec les hôtels et les clients pour optimiser la conversion. * Identifier et entretenir les relations avec les CONTRACT MANAGERS. * Analyser et reporter le CA SIGNÉ ET GAGNÉ. * Réaliser une PROSPECTION ACTIVE et prendre des rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel. * Élaborer des BILANS MENSUELS d’activité de votre portefeuille. * Préparer et présenter les éléments nécessaires aux RÉUNIONS HEBDOMADAIRES ET INDIVIDUELLES. * Participer ponctuellement à des SALONS PROFESSIONNELS ET WORKSHOPS du secteur. * Veiller au respect des PROCÉDURES ET STANDARDS QUALITÉ de l’équipe (délais de réponse, emails-types, c