Réceptionniste tournant (H/F)

Description

Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans. Nos établissements 3* et 4*, implantés au cœur de destinations prisées, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité. Nos collaborateurs, débutants ou expérimentés, contribuent chaque jour à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous sommes convaincus que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside avant tout dans vos compétences. Dans le cadre de notre saison d'été, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour l'Hôtel Grand Dieu, établissement Sowell Collection, situé à Nîmes. Idéalement implanté en centre-ville, à quelques pas des célèbres Arènes et du centre des congrès, l'hôtel offre un cadre élégant et confortable dans un bâtiment historique rénové. L'établissement dispose de 70 chambres, suites et junior suites climatisées, pouvant accueillir de 2 à 4 personnes, pour une expérience raffinée et mémorable. Alliant modernité, charme patrimonial et services haut de gamme, l'hôtel accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une atmosphère chaleureuse et raffinée. Sous la responsabilité du(de la) Directeur(trice) et de l'Adjoint(e), vous aurez pour principales missions : Gestion de la clientèle o Accueil du client o Contrôle de la réservation (dates d'arrivées, de départs) o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifs o Contrôle des modalités de paiement o Traitement des contestations o Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes Assurer la gestion administrative o Gestion des factures client o Suivi et prise de réservation o Gestion et clôture des comptes clients o Encaissements Assurer la dimension commerciale o Promotion des produits de l'hôtel o Information et vente des prestations proposées par l'hôtel o Fidélisation de la clientèle Homme ou Femme de terrain polyva