Administrateur CRM H/F

Description

Les missions du poste Hellowork group est le premier acteur digital français de l'emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation. Fort de 600 collaborateurs, 124 millions d'euros de commandes en 2024, les services du groupe Hellowork sont utilisés par 80 000 professionnels et 5 millions d'utilisateurs* chaque mois. Ils permettent plus de 7 000 recrutements et 500 entrées en formations chaque jour. Faire évoluer Salesforce pour qu'il réponde mieux aux besoins des équipes au quotidien : c'est exactement l'enjeu de ce poste. On recrute un Administrateur CRM pour accompagner les équipes, faire évoluer Salesforce au quotidien et rendre l'outil plus simple à utiliser, plus robuste et mieux structuré. Ce que vous allez faire Vous prenez en main les sujets d'administration avancée, d'automatisation, de qualité de donnée et d'amélioration continue, en binôme avec notre développeur Salesforce : - à vous les flows, les sujets CPQ, la fiabilisation de la donnée et l'optimisation fonctionnelle - à lui les développements les plus spécifiques Au quotidien vous allez : - concevoir et maintenir des Flows Salesforce complexes - faire évoluer les paramétrages et les process pour rendre la plateforme plus simple et plus robuste - contribuer aux sujets CPQ : catalogue produits, tarification, règles, templates - améliorer la qualité de la donnée et structurer les bonnes pratiques - assurer le support niveau 2 auprès des utilisateurs internes de Salesforce sur les sujets fonctionnels les plus complexes - accompagner les équipes dans leur usage de l'outil et maintenir une documentation claire et utile Le profil recherché Le profil qu'on rechercheVous connaissez bien Salesforce, mais surtout, vous aimez quand l'outil est cl