Les missions du poste MATHIEU SAS, filiale du Groupe FAYAT et unique constructeur de balayeuses de voirie en France depuis plus de cent ans, est un leader dans son domaine. Véritable référence en matière d'innovation, de design et de décarbonation, reconnue pour la robustesse et la performance de ses équipements, notre entreprise s'engage à fournir des solutions innovantes et durables pour l'entretien des voiries. Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un Coordinateur ADV H/F En tant que Coordinateur ADV, vous avez pour mission de garantir le bon déroulement des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des machines. Vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et vous contribuez activement à notre rentabilité. Missions principales Administration des ventes : - Veiller au traitement dans les délais des appels d'offre, offres commerciales et devis - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client - Valider les commandes d'achat et suivi des plannings de livraison auprès des usines - Coordonner et planifier l'activité démonstration machines - Coordonner et planifier l'activité logistique liée à la livraison des machines en agences ou chez les clients dans le respect de la réglementation et des bonnes pratiques métier Gestion administrative et facturation - S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente - Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels - Traiter les réclamations clients - Gérer les formalités douanières Coordination des différents acteurs internes et externes - Gérer et faciliter les relations entre les différents prestataires, clients et s
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