Les missions du poste Êtes-vous prêt à bâtir l'avenir du retail ? Vusion est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique fondées sur l'intelligence artificielles. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain. Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data. Nous croyons que l'entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition. Plus d'informations sur notre entreprise et nos solutions. We build. We create impact. Au coeur des enjeux de performance commerciale et de fiabilité des données, vous jouez un rôle clé dans la gestion, la qualité et l'optimisation des données clients au sein du CRM. Vous contribuez directement à la fluidité des opérations commerciales et à la prise de décision stratégique grâce à des données fiables, structurées et exploitables. Vos responsabilités Qualité et gouvernance de la donnée - Assurer le contrôle régulier des données clients (comptes, contacts, instances) et garantir leur conformité - Identifier, analyser et corriger les anomalies : doublons, incohérences, données incomplètes - Améliorer la structuration des comptes (hiérarchies clients, rattachement contrats, etc.) - Piloter les campagnes de nettoyage et de mise à jour des données Gestion opérationnelle CRM - Gérer la création et la mise à jour des comptes et contacts (manuelle et en masse) - Traiter les demandes via les portails internes - Assurer le suivi et la résolution des tickets liés au Customer Master Data - Superviser l'intégration et la fiabilité des données externes (notamment Dun & Bradstreet / DUNS) Suivi de la performance - Définir et suivre les KPI liés à la qualité et à la gestion des do
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