À propos du poste Nous recherchons un(e) Responsable Maintenance et Logistique SAV pour piloter et structurer notre service après-vente auprès de nos franchisés et clients. Ce poste clé combine des responsabilités terrain, managériales et organisationnelles, au sein d'une entreprise en pleine croissance. Vos missions principales : Support technique & SAV : -> Être le référent technique SAV auprès de nos franchisés et clients -> Diagnostiquer les dysfonctionnements machines et coordonner les interventions correctives -> Apporter une expertise technique de haut niveau pour résoudre des problèmes complexes -> Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients Management d'équipe: -> Encadrer et animer une équipe de deux techniciens SAV -> Planifier et répartir les interventions selon les priorités et les compétences -> Accompagner la montée en compétences des techniciens -> Assurer un reporting régulier à la direction Logistique & Organisation : -> Organiser et superviser les expéditions et réceptions de marchandises -> Planifier les tournées de collecte et d'intervention SAV sur le terrain -> Optimiser les plans de tournées pour réduire les délais et les coûts -> Assurer la gestion des stocks de pièces détachées et de matériels Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation technique (mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent) et justifiez d'une expérience solide d'au moins 5 ans dans un environnement technique exigeant. Compétences techniques : -> Solide expertise en mécanique, et idéalement en électromécanique ou maintenance industrielle -> Capacité avérée à analyser et diagnostiquer des pannes sur des équipements complexes -> Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes (approche logique, questionnement systématique) -> À l'aise avec les outils de gestion d'interventions et de suivi logistique Savoir-être & qualités personnelles : -> Curiosité intellectuelle naturelle : vous aimez comprend
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression