Technicien Informatique H/F

Description

Les missions du poste Affecté au sein du Service Administratif Régional de Nîmes le technicien(ne), informatique est placé(é) sous l'autorité de la DDARJ de Nimes. Son supérieur hiérarchique direct est le Responsable de la Gestion Informatique, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité informatique. Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d'affectation (TJ Alès). Ø Dans le cadre de la maintenance préventive & corrective de 1erniveau: s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de1er niveau de la chaine de soutien: assurer le diagnostic et le dépannage, le cas échéant transférer au 2nd niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques Ø Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel: suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique (matériel,