Les missions du poste Le SAR est chargé d'assister les chefs de cour dans leurs missions d'administration des services judiciaires du ressort de la cour d'appel. Le service informatique du SAR est aujourd'hui composé de neuf personnes : un responsable de catégorie A directeur, un adjoint de catégorie A cadre greffier, deux ambassadrices de la transformation numérique de catégorie B greffiers, et cinq techniciens informatiques de proximité. Votre hiérarchie : N+1 : Ariane CAZÉ, RGI / N+2 : Sylvie MORICHON, DDARJ Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions. Vos interlocuteurs métiers : Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT - DNUM/CSN) et de la DSJ. Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels. Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau: s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien: assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniques Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel: suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique, recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés. Dans le domaine de la gestion des droits et accès: à l'aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes, les boîtes aux lettres : les habilitations, les mots de passe, et les droi
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